为进一步普及庞大员工消保常识训诫和业务才能杭州餐饮行业神秘顾客，切实保障金融销耗者正当权利，11月27日至28日，德州银行举办了2023年度金融销耗者权利保护专题培训，总行阁下级（含阁下级）以上处置东谈主员、各机构整体东谈主员及新入职东谈主员1224东谈主插足了培训。

本次培训相称邀请到业内优秀讲师郭宣婷安分进行讲课，采取线上直播间的神气进行，郭安分从国内银行业消保近况及我国金融销耗者权利保护战略解读脱手，详备解读了金融销耗者权利保护关连法律章程、《银行保障机构销耗者权利保护处置宗旨》，并对时下热门事件进行了分析，以案说法，宁波银行神秘顾客以案释规。

本次培训将消保处情理念有用融入到计算处置的各个才能，内容贴合职责本色，易于消化接管，对普及消保职责质效具有很强的教导性。培训戒指后，组织了消保在线考试，有用西宾参训东谈主员的常识掌捏情况。

通过本次培训杭州餐饮行业神秘顾客，强化了庞大员工消保职守分解，为促进消保职责再上新台阶提供了有劲保障。